سوالات متداول

- هنگام ثبت سفارش چه اطلاعاتی باید وارد کنم؟
+ لطفاً اطلاعات ارسال شامل لوکیشن، آدرس کامل (خیابان، کوچه، پلاک، واحد) و شماره تماس را با دقت وارد کنید تا سفارش بدون مشکل به دستتان برسد.

- اگر بسته به دلیل عدم دریافت برگشت بخورد، چه می‌شود؟
+ در صورت برگشت بسته به علت عدم دریافت توسط گیرنده، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

- اگر سفارش را در زمان مشخصی یا زودتر نیاز داشته باشم، چه کار کنم؟
+ در صورت نیاز به ارسال در زمان مشخص یا زودتر از زمان اعلام‌شده، لطفاً از طریق تلگرام با ما هماهنگ کنید.
شماره تماس: 09109547593
آیدی تلگرام: @emzisupport

- آیا قبل از ارسال با من هماهنگ می‌شود؟
+ بله، قبل از ارسال بسته با شما هماهنگی لازم انجام خواهد شد.

- اگر محصول ناموجود باشد، چه مدت زمان برای آماده‌سازی لازم است؟
+ در صورت ناموجود بودن محصول، زمان آماده‌سازی سفارش بین ۷ تا ۱۰ روز کاری خواهد بود.

- آیا ارسال به شهرهای غیر از تهران هم انجام می‌شود؟
+ بله، ارسال به شهر‌های دیگر با سرویس چاپار انجام می‌شود.

- آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟
+ خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

- چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟
+ پرداخت از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب فعال قابل انجام است.
همچنین روش کارت به کارت برای شرایط خاص که ممکن است درگاه‌های پرداخت اختلال داشته باشند وجود دارد.